Menù
  •   0

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 1 Disposizioni generali

L'utente, navigando in quest'area del sito www.philippematignon.com accede allo Store on line del marchio “Philippe Matignon”, ove è possibile l’acquisto di Prodotti a marchio “Philippe Matignon”.

I Prodotti acquistati sul sito sono venduti da Golden Lady Company S.p.A. (di seguito il “Venditore”), con sede legale in Castiglione delle Stiviere (MN) 46043 Via G. Leopardi n. 3/5, C.F.   00152090205 P.IVA 00961470424, iscritta al REA  numero MN110598.

La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di Prodotti on line a  marchio “Philippe Matignon” (di seguito “Prodotti”) conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03).

E' possibile accedere a Prodotti forniti sul sito ed all'acquisto degli stessi in lingua italiana.


 2 Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro, l'accettazione, il recesso di ordini d'acquisto on line dei Prodotti  attraverso il sito www.philippematignon.com.

L'utente è tenuto, prima di procedere all’acquisto dei Prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.

Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita da considerare applicabili e in vigore fino a quando risultano pubblicate sul sito internet www.philippematignon.com.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione. Il Venditore pubblicherà sul sito le nuove condizioni generali di vendita che saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione.

3 Identificazione dell’Acquirente

Per l’acquisto dei Prodotti non è necessario registrarsi al sito.

Gli acquirenti sono tenuti a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

La conferma dei dati esonererà in ogni caso il Venditore da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'Acquirente che si obbliga a informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

Qualora l'Acquirente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, il Venditore avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere l’evasione dell’ordine fino a sanatoria delle relative mancanze.



 4 Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il  Modulo d'Ordine in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni specificate sul sito.

In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo (espresso in Euro e comprensivo di IVA), i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei Prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso ed alle  modalità ed ai  tempi di restituzione dei Prodotti acquistati.

Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

L'Acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa, salvo il caso di pagamento in contrassegno. Ciò avverrà cliccando sul bottone “Conferma ordine” alla fine della procedura guidata.

Con la positiva conclusione dell’iter di pagamento da parte dell’Acquirente, il Venditore, previa verifica della correttezza dei dati inseriti, darà comunicazione dell’avvenuto ricevimento  dell’ordine e darà avvio alla procedura di evasione dell’ordine.

In caso di spedizione con pagamento in  contrassegno il contratto si conclude  quando l’Acquirente effettua il pagamento.

5 Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei Prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui  l'Acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di ricezione dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'Acquirente verrà immediatamente informato dal servizio Clienti.

L'Acquirente potrà decidere di chiedere  l'annullamento dell'ordine, oppure confermare l’ordine per la parte dei Prodotti disponibile.

In caso di annullamento dell’ordine il Venditore rimborserà l’importo pagato per intero; in caso di conferma dell’ordine per la parte di prodotti disponibile, il Venditore rimborserà il valore dei prodotti ordinati e non disponibili.

6 Modalità di pagamento e prezzi

Il prezzo dei Prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese (prezzo palesemente inferiore a quello normalmente applicato a causa di un problema tecnico verificatosi sul sito, riconoscibile dall’acquirente secondo buona fede e con la normale diligenza).

In caso di errore palese il Venditore  correggerà tempestivamente il prezzo erroneamente indicato e avviserà prima possibile l'Acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto prezzo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per il Venditore l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e  non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento con efficacia dal giorno di pubblicazione del nuovo prezzo sul sito. Le variazioni dei prezzi i non potranno riguardare gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine . L’Acquirente è pertanto invitato a verificare il prezzo di vendita prima di confermare l’ordine.

Per l’effettuazione dell’ordine dei Prodotti sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

Il pagamento può essere effettuato tramite: Bonifico bancario, Carta di credito, Contrassegno, compilando tutti i campi previsti sul sito.


 7 Consegna

La consegna dei Prodotti viene effettuata esclusivamente sul territorio italiano, all’indirizzo indicato dall’Acquirente, solo dopo la regolare effettuazione del pagamento dell’ordine tranne nell’ipotesi di pagamento in contrassegno. Il Cliente non ha la possibilità di richiedere la consegna  presso Caselle postali e/o simili

La consegna avviene entro il termine stimato indicato nel  Modulo d'ordine  ed, in ogni caso, entro il termine massimo di 7 (sette) giorni lavorativi (ad eccezione dei periodi di festività o chiusure aziendali) dalla data di ricezione dell’ordine, salvo il caso di irreperibilità del destinatario e salvo il caso di eventi di forza maggiore quali ad esempio scioperi  che coinvolgano il Corriere incaricato del trasporto

Qualora non fosse possibile effettuare la consegna per irreperibilità del destinatario, il corriere espresso lascerà un cedolino cartaceo all’Acquirente contenente un numero di telefono da contattare  per concordare con il corriere stesso la consegna successiva.

Qualora il corriere non riceva istruzioni diverse, effettuerà un ulteriore  tentativo di consegna al medesimo indirizzo; in caso di inefficacia di tale tentativo l'ordine verrà trattenuto in giacenza al deposito del corriere per 10 (dieci) giorni lavorativi. In tale evenienza il Venditore contatterà l’Acquirente per concordare una nuova consegna o l’eventuale annullamento dell’ordine. 

In conseguenza della mancata consegna a causa della irreperibilità dell’Acquirente il contratto si intenderà risolto e gli importi pagati saranno restituiti, esclusi i costi di consegna, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto.

Nel caso in cui  la consegna non possa avere luogo per cause  non imputabili al Venditore dopo  15 (quindici) giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, il Venditore contatterà l’Acquirente per decidere come procedere

Le spese di spedizione sono a carico dell'Acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

8 Passaggio del rischio

I rischi relativi ai Prodotti passeranno a carico dell'Acquirente a partire dal momento della consegna.


9 Garanzia e conformità commerciale

Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei Prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai Prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana e delle Direttiva Europea 44/99/CE.

E’ esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni /avvertenze in merito fornite dal Venditore o indicate nelle etichette o nelle confezioni del Prodotto.

Se l'Acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che:

- il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei Prodotti e non sia dovuto ad usura od utilizzo improprio (mancato rispetto delle istruzioni indicate nell’etichetta e/o confezione );

- l'Acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest'ultimo riconosciuto;

- venga compilato correttamente il modulo di reso online.

A seguito del ricevimento della contestazione e della richiesta di reso, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dall’Acquirente tramite il Servizio Clienti.

In caso di riconoscimento della mancata conformità e/o difettosità,  l'Acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei Prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.


10 Recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'Acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, ai sensi dell'art.   52  e segg. del D.lgs 206/2005, decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti, quale certificata dal corriere.

In caso di acquisti multipli effettuati dall'Acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

L'Acquirente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al Venditore tramite una dichiarazione esplicita, che dovrà essere trasmessa accedendo alla sezione “Richiesta reso” sul sito “Philippematignon”, cui seguirà la creazione di una pratica di reso (Modulo di recesso).

La merce dovrà essere restituita secondo il metodo proposto nelle modalità di reso, entro i 14 giorni successivi alla comunicazione del recesso, integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione annessa. I Prodotti non dovranno essere stati utilizzati, indossati o lavati e dovranno conservare tutte le eventuali etichette originali.

La merce dovrà essere rispedita a:

Ufficio Spedizioni E commerce

Golden Lady Company S.p.A.

Via Brescia 6

46040 Casalmoro  (MN)

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l'importo dei Prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo  degli eventuali costi di spedizione.

Il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'Acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico o in contrassegno e qualora il l'Acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.

 

11 Diritti di proprietà intellettuale

L’Acquirente dichiara di essere informato che tutti i marchi, nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti, sono e restano di esclusiva proprietà del Venditore e dei suoi aventi causa, senza che dall’acceso al Sito e/o  dall’acquisto dei Prodotti possa derivare all’Acquirente alcun diritto sui medesimi.

I contenuti del sito non possono essere riprodotti, né integralmente, né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati o utilizzati a qualunque scopo senza il previo consenso del Venditore.


12 Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata  al Servizio Clienti “Philippe Matignon”:

Mail:  Ecommerce@philippematignon.com

 

Indirizzo:

Golden Lady Company S.p.A.

Servizio Clienti E Commerce

Divisione Philippe Matignon

Via G. Leopardi n. 3/5

46043 Castiglione delle Stiviere (MN)

13 Legge applicabile

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla Legge italiana.

Qualsiasi controversia relativa all’applicazione o interpretazione  delle presenti condizioni generali di vendita, è di competenza la competenza territoriale è quella del Tribunale di Mantova, fatti salvi i diritti  degli Acquirenti di adire al foro del loro luogo di residenza o domicilio.


14 Privacy:trattamento dei dati

Per poter procedere all’inoltro dell’ordine e alla conclusione dell’acquisto, il Sito richiede alcuni dati personali all’Acquirente.

L’Acquirente si impegna a fornire dati corretti e veritieri e  ne autorizza fin d’ora il  trattamento.

Titolare del trattamento è Golden Lady Company S.p.A. con sede in Castiglione delle Stiviere (MN) Via G. Leopardi n. 3/5. Responsabile del trattamento è la struttura “Servizio Clienti ECommerce”

Il trattamento dei dati avviene in conformità alle disposizioni contenute nel D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196 (“Codice Privacy”), in forma elettronica o cartacea, attraverso strumenti e supporti informatici atti ad assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati medesimi.

Le informazioni archiviate sono protette da accessi non autorizzati.

Si procede al trattamento dei dati forniti dagli utenti relativamente agli ordini di acquisto, ai pagamenti (che possono contenere nome, indirizzo, recapiti), indirizzo IP e a tutti gli altri dati comunicati dall’utente.

Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di cui allo scopo del contratto ovvero l'evasione dell'ordine ed il relativo pagamento è necessario alla conclusione stessa nonché all'esecuzione del contratto pertanto il rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento ha come conseguenza l'impossibilità per l'utente di acquistare i Prodotti offerti.

Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di comunicazioni commerciali è facoltativo. Tuttavia, un eventuale rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento potrà comportare, come conseguenza, l'impossibilità per l'utente di ricevere tali ulteriori servizi.

L'utente ha sempre il diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione dei suoi dati personali e la trasformazione in forma anonima o blocco dei dati trattati in violazione di legge.

Le richieste devono essere inviate a:

Mail: 

Ecommerce@philippematignon.com

 

 

Indirizzo:

Golden Lady Company S.p.A.

Servizio Clienti E Commerce

Via G. Leopardi n. 3/5

46043 Castiglione delle Stiviere (MN)

Golden Lady Company S.p.A. potrà modificare o semplicemente aggiornare, anche solo in parte, la Privacy Policy del sito, anche in considerazione di variazioni nella normativa di riferimento.

Si invita pertanto l’utente ad accedere con regolarità a questa sezione per verificare eventuali aggiornamenti.


Le presenti condizioni sono state redatte in data 25/10/2017